// 01
O que você está vendendo
Antes de abordar qualquer cliente, você precisa entender o produto por dentro. Não decorar — entender. O cliente sente a diferença.
Pedido automático de avaliação
Toda vez que um cliente finaliza um atendimento, o sistema manda uma mensagem no WhatsApp pedindo avaliação. Sem o dono precisar lembrar.
Base histórica ativada
Todos os clientes antigos recebem o pedido também. Gera um volume grande de avaliações logo na primeira semana.
Filtro de avaliações negativas
Clientes insatisfeitos são interceptados antes de chegar ao Google. A reclamação vai só para o dono — não vira avaliação pública.
Painel de acompanhamento
O cliente acessa um painel e vê em tempo real quantas mensagens foram enviadas, quantos clicaram e quantas avaliações foram geradas.
O resultado que você promete: primeiras avaliações aparecendo em até 7 dias. Um dos nossos clientes gerou 50 avaliações 5 estrelas em 2 semanas.
// 02
Para quem vender
Qualquer negócio local com cliente recorrente é um alvo. Priorize esses segmentos:
🍽️
Restaurantes e deliveries
Alta rotatividade de clientes. Avaliação no Google decide onde as pessoas comem.
🏥
Clínicas e consultórios
Pacientes pesquisam avaliação antes de marcar consulta. Nota baixa = clientes indo para o concorrente.
💇
Salões e barbearias
Cliente fiel + indicação é o principal canal. Mais avaliações = mais indicações via Google.
🔧
Oficinas e auto centers
Decisão baseada em confiança. Google é o primeiro lugar que as pessoas pesquisam.
🏋️
Academias e studios
Alta recorrência de clientes. Filtro de negativos tem valor percebido alto nesse segmento.
🐾
Pet shops e clínicas veterinárias
Clientes muito fiéis e emocionalmente envolvidos. Avaliações são muito lidas antes da escolha.
Antes de entrar: pesquise o negócio no Google Maps. Veja quantas avaliações tem e a nota. Se tiver menos de 50 avaliações ou nota abaixo de 4.3 — você tem um cliente. Use isso na abertura.
// 03
O que você está oferecendo
Presente os valores com confiança. Nunca peça desculpa pelo preço.
// Implementação
R$1.000
pagamento único
Setup completo do sistema. Tudo configurado e funcionando em até 7 dias.
// Mensalidade
R$500
por mês · recorrente
Sistema rodando, suporte ativo e painel de acompanhamento incluídos.
"Se isso trouxer 1 cliente novo por mês para o seu negócio, já pagou. Na maioria dos casos, a base histórica que a gente ativa logo no início gera um retorno muito maior que isso já na primeira semana."
// 04
O Script
Siga a sequência. Não decore palavra por palavra — entenda a lógica de cada etapa e fale natural. O objetivo não é vender na primeira fala, é gerar curiosidade.
Abertura
Abra o Google do estabelecimento antes de falar
// Pesquise o negócio no Google Maps. Mostre a tela para o dono enquanto fala.
"[Nome], você tem 2 minutos? Vou te mostrar uma coisa sobre o seu negócio no Google que provavelmente está afastando clientes sem você saber."
// Mostre a tela com as avaliações atuais. Pause. Deixe ele ver antes de continuar.
"Você tem [X] avaliações aqui. Sabe o que isso significa pro seu faturamento?"
Nota baixa / poucas avaliações
"Com [X] avaliações e nota [Y], você está perdendo clientes antes deles entrarem pela sua porta. As pessoas pesquisam antes de escolher — se o concorrente tem mais avaliações, elas vão lá."
Nota boa / muitas avaliações
"Você tem boa reputação — mas está deixando dinheiro na mesa. A maioria dos seus clientes satisfeitos não avalia porque ninguém pede. Você está dependendo da sorte."
Produto
Explique como funciona — em linguagem simples
"O que a gente faz é automatizar isso tudo. Toda vez que um cliente finaliza um atendimento, o sistema manda uma mensagem no WhatsApp pedindo avaliação — automático, sem você precisar lembrar de nada."
"E tem mais: a gente sobe toda a sua base de contatos no sistema — todos os clientes que você já atendeu — e manda pedido de avaliação pra essa base inteira. Geralmente gera um volume grande de avaliações já na primeira semana."
// Pausa aqui. Deixe ele processar o volume da base histórica. Não preencha o silêncio.
Diferencial
O pulo do gato — fale com calma e pause depois
"Mas o detalhe mais importante é esse aqui — deixa eu te mostrar."
"O cliente recebe a mensagem e vê três opções: satisfeito, insatisfeito, ou bravo. Se clicar no verde, vai direto pro Google avaliar. Se clicar nos outros dois — a mensagem vem só pra você, em formulário interno. A reclamação não aparece no público. Você resolve antes de virar problema."
// Pausa longa. Não fale. Deixe ele reagir. Esse é o momento onde a maioria dos clientes diz "cara, isso é genial".
"E o cliente tem acesso a um painel pra acompanhar tudo em tempo real — quantas mensagens foram, quantos clicaram, quantas avaliações saíram."
Oferta
Apresente o preço com ancoragem — não se desculpe
"O investimento é R$1.000 pra gente configurar tudo — instalação, integração com o Google, ativação da sua base. E depois R$500 por mês. Em até 7 dias tá funcionando."
"Pensa assim: se uma avaliação nova trouxer 1 cliente a mais por mês no seu negócio, quanto isso vale pra você? É mais do que o mensalão. E com a base histórica que a gente ativa logo de cara, a maioria dos clientes vê retorno antes disso."
Fechamento
Direcione para a decisão — sem rodeios
"Quer que a gente instale aqui pra você?"
// Silêncio. Quem falar primeiro, perde. Aguarde a resposta.
// Sim
Coletar nome do responsável e WhatsApp. Informar que a equipe entrará em contato em até 24h para agendar o onboarding. Gerar o contrato.
// Preciso pensar
"Faz sentido. Posso te mandar no WhatsApp o resumo do que a gente faz pra você ver com calma? Qual é o seu número?"
// 05
Quebrando objeções
Memorize as respostas abaixo. Não leia na frente do cliente.
"Não tenho tempo agora."
"Entendo. Me passa seu WhatsApp em 30 segundos e eu te mando tudo explicado pra você ver quando tiver."
"Tá caro."
"Pensa assim: se isso trouxer 2 clientes novos por mês, já pagou. E com a base histórica que a gente ativa logo de cara, a maioria vê retorno muito antes disso."
"Preciso pensar."
"Faz sentido. Posso te mandar um exemplo de como ficou pra um negócio igual ao seu aqui perto? Qual é o WhatsApp?"
"Já tenho muitas avaliações."
"Ótimo — mas você está pedindo ativamente ou esperando o cliente avaliar por conta própria? A gente automatiza isso e ainda filtra as negativas antes de publicar."
"Preciso falar com meu sócio / esposa."
"Claro. Me deixa te mandar o resumo pra você mostrar pra ele/ela. Qual é o WhatsApp?"
"Não tenho base de clientes organizada."
"A gente te ajuda a montar isso no onboarding. Qualquer lista de WhatsApp ou agenda já serve pra começar."
// 06
Você fechou. E agora?
Siga esses passos na ordem. Não pule nenhum — a comissão é liberada após o contrato assinado e o onboarding agendado.
01
Coletar os dados do cliente
Nome completo, nome do estabelecimento, WhatsApp e e-mail do responsável.
02
Gerar o contrato
Use o link de geração de contrato fornecido pela coordenação. Preencha com os dados coletados e envie para o cliente assinar antes de encerrar a visita ou em até 24h.
03
Confirmar assinatura
Assim que o cliente assinar, avise a coordenação via WhatsApp com o nome do cliente e print da confirmação.
04
Aguardar onboarding
A equipe entra em contato com o cliente em até 24h para agendar o onboarding. Sua comissão é liberada após essa confirmação.
// 07