// Documentação Interna · Volume 05

Funil &
Método Innove Axis

Como o funil de vendas B2B da Via Innove funciona de ponta a ponta — o fluxo, as ferramentas e o roteiro da R1 (reunião de diagnóstico). Documento de uso interno, não enviar ao cliente.

Uso Interno R1 · Diagnóstico Fluxo do Funil GoHighLevel
01 · O Funil

Visão Geral

O funil de vendas B2B da Via Innove é montado e ativado em até 30 dias úteis. Ele une geração de demanda, um site de alta conversão, atendimento e qualificação por robô de IA, e gestão dos leads por CRM — tudo rodando de forma automatizada 24/7, com o time comercial do cliente entrando só na hora certa.

Promessa central

"Chega de dores de cabeça e sobrecarga — a Via Innove desenha o funil de vendas do cliente funcionando 24/7, com as melhores estratégias do mercado."

Sem o funil Via InnoveCom o funil Via Innove
Dependência de orgânico/indicaçãoGeração de demanda escalável (Google Ads)
Trabalho manual repetitivoQualificação automática por IA
"Vai-e-vem" do agendamentoAgendamento imediato e sem esforço
Leads perdidos ou esquecidosCRM centralizado
Atendimento 24/7 impossívelAnálise de funil e ROI em tempo real
02 · Arquitetura

Fluxo em 3 Estágios

O funil opera em três estágios contínuos — Oportunidade de Venda, Venda e Pós-Venda — cada um com seu próprio conjunto de ferramentas e automações, todos integrados no mesmo sistema (GoHighLevel).

// ESTÁGIO 01
Oportunidade de Venda
Anúncios (Meta + Google Ads)
Rastreamento
Landing Page (software)
Lead — formulário / WhatsApp
Saída: Dashboard de Performance
// ESTÁGIO 02
Venda
Omnichannel (e-mail, Insta, Messenger, WhatsApp)
CRM — pré-qualificação e triagem
IA — atendimento inicial + qualificação
Follow-ups automáticos
Vendedor fecha a venda
Saída: Dashboard de Vendas
// ESTÁGIO 03
Pós-Venda
Base de clientes / tags
Triagem — IA identifica oportunidade
Reativação, ofertas, NPS, indicação
WhatsApp / E-mail MKT — reengajamento
Venda LTV
Saída: Dashboard Pós-Vendas
⚙️
Como cada etapa funciona
EtapaO que faz
Geração de Tráfego / ProspecçãoTraz os leads que estão buscando o serviço para o site do cliente.
Página de CapturaÉ a "vitrine" e a ponte de entrada para o fluxo automatizado (botão de WhatsApp).
Atendimento e QualificaçãoIA interage com o lead 24/7, coleta dados essenciais e identifica a intenção de agendamento — o grande gatilho do funil.
Ponte de AutomaçãoEnvio simultâneo e cruzado de informações para o CRM e/ou agenda.
Gestão de VendasA oportunidade já entra na etapa correta do pipeline (ex: "Novo Lead", "Reunião Agendada") com dados para a conversa.
Execução / EntregaCom o CRM, a equipe de vendas segue fazendo follow-up, vendo em tempo real a chegada de leads em cada etapa.
03 · Entrega

O que o negócio recebe

Sistema e equipe trabalhando pela empresa do cliente — completo e sem complicações.

🤝
Gerente de Sucesso
🧭
Estrategista Digital
📈
Analista de Anúncios Online
💾
Sistema de CRM
📊
Relatórios em Tempo Real
💬
Suporte WhatsApp (Seg–Sex)
04 · R1 · Diagnóstico

Como Conduzir a R1

A R1 é a primeira reunião com o potencial cliente — o objetivo é diagnosticar a maturidade comercial atual dele antes de apresentar qualquer solução. As 11 perguntas abaixo são o roteiro oficial: seguir na ordem, deixar o cliente falar, e anotar as respostas — elas viram o argumento da proposta (Volume 04 · Comercial).

// Regra de ouro da R1

Diagnóstico antes de solução. Nunca apresentar o funil ou os planos antes de ouvir as 11 respostas — é o diagnóstico que constrói a urgência.

05 · R1 · Diagnóstico

As 11 Perguntas

01Quais tipos de canais a empresa usa para gerar oportunidade de vendas?
02Contratam alguma agência? Se sim, o que eles fazem?
03Vocês possuem somente site institucional ou também landing page?
04Possuem estrutura de atendimento telemarketing?
05Qual o tamanho da equipe de vendas no total, interna (telemarketing) ou externa (PAP)? Possui um gerente comercial?
06Usam algum CRM ou software de gestão comercial?
07Consegue saber a eficiência do atendimento dos seus vendedores, ou seja, a taxa de conversão das negociações?
08Fazem algum tipo de ação de pós-vendas ou reativação de clientes?
09Possuem algum relatório de vendas com indicadores?
10Como resumiria a sua principal dificuldade / necessidade / desejo comercial?
11A empresa utiliza ativamente as redes sociais?
06 · Referência

Planos & Investimento

A estrutura de planos e valores usada na proposta comercial (Innove Start / Scale / Partner) está documentada no Volume 04 · Comercial — este volume foca no funcionamento do funil e no diagnóstico, não duplica a tabela de preços para evitar desalinhamento entre os dois documentos.

// Ver também

Volume 04 — Comercial: template de proposta completo com diagnóstico, ROI, cronograma de onboarding, planos e KPIs.